*교환/반품시 반드시 확인해주세요.

-불량 교환/반품 안내-

대부분 일본 직수입상품으로 개별 포장이 아니라 묶음 포장이 되어 있습니다.

그로인한 약간의 기스가 있을수 있습니다. 그로인한 반품은 불가합니다.

(물론 그외 심한 기스나 오염등이 있을경우에는 교환이나 반품처리가능합니다)

반드시 고객센터나 게시판을 통해 반품의사를 알려주신후 사진을 올려주시거나 핸드폰으로 보내주세요.

확인후 하나미짱이 로젠택배에 반품신청해서 로젠택배 기사님 보내드립니다.

(로젠택배 이외의 다른 택배사를 이용하셔서 2500원이상의 택배비가 나올경우 차액을 차감후 환불처리)

꼭 불량여부의 확인절차가 필요하므로 연락없이 보내실경우 반품 및 교환이 불가능합니다.

(보내실때 제품끼리 부딪혀서 파손되지 않도록 비닐이나 에어캡으로 잘 싸서 보내주시길 바랍니다.)

반품 제품을 확인후 카드취소 혹은 환불해드리며 카드취소시에는 카드사로부터 환불이4~5일 정도 소요됩니다.

*단순 반품이나 교환의 경우,

-제품을 사용하시거나 파손등의 흔적

-수령후 7일이상 지난후의 반품이나 교환은 불가합니다. 

-제품 확인후 반품 배송비를 차감한 나머지를 환불/카드취소 해드립니다.

**반품제품을 차감한 주문금액이 5만원 미만일 경우 왕복 배송비 5000원

**반품제품을 차감한 주문금액이 5만원 이상일 경우 반품 배송비 2500원

*고객님의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 바랍니다^^*

-하나미짱 올림-